常見問題

快速找到您需要的答案

👤帳戶與註冊

如何註冊帳戶?

點擊首頁的「註冊」按鈕,填寫您的電子郵件地址和密碼。我們會發送確認郵件到您的信箱,點擊郵件中的連結即可完成註冊。

忘記密碼怎麼辦?

在登入頁面點擊「忘記密碼」,輸入您的電子郵件地址。我們會發送密碼重設連結到您的信箱,依照指示設定新密碼即可。

可以更改註冊的電子郵件嗎?

可以的。登入後前往「個人檔案」頁面,在帳戶設定中更新您的電子郵件地址。更改後需要重新驗證新的郵件地址。

如何刪除我的帳戶?

如果您希望刪除帳戶,請透過聯絡我們頁面發送刪除請求,或直接發送郵件到 info@travel3.app。我們會在 3-5 個工作日內處理您的請求,並確保您的個人資料被安全刪除。

🎟️活動報名

如何報名活動?

瀏覽活動頁面,選擇您感興趣的活動,點擊「立即報名」按鈕。填寫必要資訊並確認後,您會收到報名確認郵件和 QR Code。

報名後可以取消嗎?

大部分活動都允許取消報名,但取消政策由各活動主辦方決定。您可以在「我的報名」頁面查看具體的取消條款,或聯絡活動主辦方。

沒收到確認郵件怎麼辦?

請先檢查垃圾郵件資料夾。如果仍然找不到,請確認您的郵件地址是否正確,或前往「我的報名」頁面重新發送確認郵件。

活動滿額了還能報名嗎?

活動滿額後會顯示「候補報名」選項。如果有人取消報名,系統會自動按順序通知候補者。您也可以關注活動是否有加開名額。

📱活動簽到

如何進行活動簽到?

到達活動現場後,打開您的確認郵件或「我的報名」頁面,出示 QR Code 給工作人員掃描即可完成簽到。也可以直接使用我們的簽到功能掃描現場的 QR Code。

QR Code 無法掃描怎麼辦?

請確保螢幕亮度足夠,QR Code 清晰可見。如果仍然無法掃描,可以向現場工作人員提供您的姓名和電子郵件進行手動簽到。

忘記帶手機可以簽到嗎?

可以的。您可以提供姓名和註冊電子郵件給現場工作人員,他們可以在系統中查找您的報名記錄並協助簽到。

活動後會收到什麼證明?

活動結束後,已簽到的參與者會收到參與證明郵件,包含活動詳情和參與時間。部分活動可能還會提供數位證書或紀念品。

🎯活動主辦

如何創建活動?

登入後點擊「活動管理」,選擇「建立新活動」。填寫活動詳情、時間地點、報名限制等資訊,預覽無誤後發布即可。

活動發布後可以修改嗎?

可以的。在活動管理頁面可以隨時編輯活動資訊。但請注意,重大變更(如時間、地點)應及時通知已報名的參與者。

如何查看報名者資訊?

在活動管理頁面點擊具體活動,可以查看報名者列表、統計資料、簽到狀況等。您也可以匯出報名者資料或發送群組郵件。

活動需要付費嗎?

Travel3 平台本身免費提供活動管理服務。如果您的活動需要收費,可以在活動描述中說明付款方式,或使用我們推薦的第三方支付服務。

🔧技術支援

網站在手機上可以正常使用嗎?

是的,Travel3 平台採用響應式設計,完美支援手機、平板和桌面裝置。您可以在任何裝置上流暢地瀏覽活動、報名參與和管理活動。

支援哪些瀏覽器?

我們支援所有主流瀏覽器的最新版本,包括 Chrome、Firefox、Safari、Edge 等。建議使用最新版本的瀏覽器以獲得最佳體驗。

網站載入很慢怎麼辦?

請先檢查您的網路連接。如果問題持續,可以嘗試清除瀏覽器快取、關閉其他分頁,或使用無痕模式。如果問題仍然存在,請聯絡我們的技術支援。

收不到郵件通知?

請檢查垃圾郵件資料夾,並將 @travel3.app 加入白名單。確認您的郵箱地址正確,並檢查通知設定是否已開啟。

發現網站錯誤怎麼回報?

您可以透過聯絡我們頁面回報錯誤,請詳細描述問題發生的步驟、您使用的裝置和瀏覽器資訊。我們會儘快修復問題。

🔒隱私與安全

我的個人資料安全嗎?

我們非常重視您的隱私和資料安全。採用業界標準的加密技術保護您的資料,並嚴格遵循隱私政策。我們不會在未經您同意的情況下分享您的個人資訊。

會收到垃圾郵件嗎?

我們只會發送與您報名活動相關的重要通知郵件。您可以在個人設定中管理郵件通知偏好,隨時取消不需要的通知。

Cookie 政策是什麼?

我們使用 Cookie 來改善網站功能和用戶體驗。您可以在 Cookie 政策頁面查看詳細資訊,並在瀏覽器設定中管理 Cookie 偏好。

其他人能看到我的報名資訊嗎?

只有活動主辦方可以看到您的報名資訊,用於活動管理目的。我們不會公開顯示您的個人資料,除非您在公開活動中選擇顯示。

其他問題

平台是免費使用的嗎?

是的,Travel3 平台對用戶完全免費。您可以免費註冊帳戶、瀏覽活動、報名參與、創建和管理活動。我們致力於為社群提供優質的活動平台服務。

有手機 App 嗎?

目前我們專注於網頁版本的優化,暫時沒有獨立的手機 App。不過,我們的網站在手機上使用體驗與 App 相當,您可以將網站加入主畫面快速存取。

支援多種語言嗎?

目前平台主要支援繁體中文。我們正在考慮增加其他語言支援,如果您有特定語言需求,歡迎透過聯絡我們反饋。

如何獲得更多幫助?

您可以透過多種方式獲得幫助:查看幫助中心、聯絡客服、加入我們的社群媒體,或直接發送郵件到 info@travel3.app。我們的客服團隊會儘快回覆您。

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我們的客服團隊隨時為您提供協助